修理・補修について

修理・補修の条件

商品の不良による無料修理は、商品到着から10営業日以内に限ります。それ以降の修理に関しましては、不良であっても有料となります。

お客さまのご都合による修理・補修は、到着日に限らず有料となります。ただ、ミシンを使用する補修の場合、カバーが汚れていればその汚れがミシンに転移し、このミシンの清掃が大変で時間もかかってしまいます。この間、作業がストップし、結果的にコストに影響致します。カバーの汚れ具合によっては、費用が大幅にアップ(※)することをあらかじめご了承ください。
修理・補修の位置によってはあまりミシンが汚れない場合もありますので、詳しくはご相談ください。

(※)状態によっては、買い替えするよりも高くなる場合があります。

修理・補修不可の条件

カバーが汚れきってミシンに通せない状態である場合、カバーの傷みが激しく、ミシンを通すことによって余計に傷や裂け等のきっかけになる状態である場合、ホチキス等の金物や、破片が「針」に至る可能性のある素材であらかじめ補修(応急処置)されている場合、修理・補修は不可となります。
カバー生地の状態にもよりますが、屋外使用であれば1年半、屋内使用であれば2年以上経過したカバーの修理・補修はできない確率が高いです。
可能でも、全体的なカバーの老朽化が見られ、修理・補修したところで、その費用分持たないと判断できた際は、その旨をご説明させていただきます。

修理・補修の際の送料

商品の不良等、弊社のミスが原因での修理につきましては、商品到着から10営業日以内に限り弊社負担。
お客さまによる印なしで装備したアンテナ袋、ボンネットマスコット袋がずれた場合の修理は、商品到着から10営業日以内であっても運賃のみお客さまご負担。
お客さまのご都合・希望による修理・補修や手直しにつきましては、往復の運賃ともにお客さまご負担。

※例えば、すそ紐絞り加工の留め具の位置をお客さまが申告し忘れたが、フロント左側に修正して欲しい、という場合は送料はお客さまご負担となります。
修理可能かどうか見定めるために、弊社へカバーをお送りいただく際の送料はお客さまご負担、また修理不可と判断されたカバーを弊社からお返しさせていただく際の送料もお客さまご負担となります。


カバーの各地域への送料表

地域詳細送料(税込)
北海道北海道2,156円
北東北青森県 秋田県 岩手県1,210円
南東北宮城県 山形県 福島県1,100円
関東茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県
千葉県 神奈川県 東京都 山梨県
990円
信越新潟県 長野県990円
北陸富山県 石川県 福井県880円
中部静岡県 愛知県 三重県 岐阜県880円
関西大阪府 京都府 滋賀県
奈良県 和歌山県 兵庫県
880円
中国岡山県 広島県 山口県
鳥取県 島根県
880円
四国香川県 徳島県 愛媛県 高知県880円
九州福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県
大分県 宮崎県 鹿児島県
990円
沖縄/離島沖縄県 etc...2,486円