問題発生時の対応について

いかなる問題が発生しても、仲林工業(以下、『弊社』)が対応するのは購入いただいた商品の返金のみとなり、その他いかなる修理や施工、補償には関与致しません。

ボディに悪影響が出たとき

ボディに悪影響が発生してしまった場合、状態を把握するために、お手数をお掛けしますが問題の箇所を撮影した画像の提出をお願いする場合があります。この際、カバーによって起こり得る悪影響なのか審査させていただきます。
弊社からの返答にご納得いただけない場合、カバー使用の半年以内にガラスコーティングや再塗装、それに類するコーティング類をされていないか(詳しくはこちら)等、お客さまのお車の状況について細かく確認させていただくため、該当車両の購入先ディーラー店さま、外装施工店さまの連絡先電話番号やご担当者さまのお名前をおうかがいさせていただきます(お客さまがコーティングしていないと思われていても、オプションの中にはコーティング等の加工が含まれている場合があります)。

担当者さまやお客さまとの話し合いを含めながら、解決を図らせてくださいますようお願い致します。

手段・方法

問題解決は、メール、お電話、場合によっては郵送等を利用して図るものとします。
いかなる理由があってもお客さまから指定された場所や問題発生している現場へ出向くことはありません。

弊社からの返品のお願い

利用案内(公式サイト)から外れてしまわれた方、サイト内の説明や利用案内に目を通さない(読まない)ことが前提の方、明らかに間違った使用方法をされる方、弊社からの問いにご確認・お応えいただけない方、「問題発生時の対応について」の内容に反される方、弊社が極端に神経質だと判断された方、また製品や説明を理解いただけず、このままご使用いただいてもカバーの効果が見込めないと弊社が判断したとき、弊社からお客さまへ返品をお願いすることがあります。

弊社から返品のお願いを受けたお客さまへは、今後一切のご対応を含め、販売をご遠慮させていただきます。